Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ka66

Khi bạn mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo thông báoÁp dụng theo luật địa phương
ka66 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ka66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định. Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều qua xác minh OTP và mã hóa SSL để bảo vệ tài khoản của bạn.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn biết một quy định cụ thể áp dụng như thế nào với tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục cả ngày lẫn đêm.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét trường hợp cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Kênh phù hợp nếu bạn muốn lưu lại cuộc hội thoại về điều khoản hoặc xác nhận bằng văn bản một quy trình cụ thể.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của ka66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải thích thêm.

Bất kỳ ai mở tài khoản tại ka66 và sử dụng dịch vụ ở khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Không. Điều khoản chỉ cho phép một tài khoản trên mỗi người. Phát hiện nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư chưa xác minh.

Có. Mỗi lần nạp tiền được ghi theo số ví bạn dùng và không được chuyển sang tài khoản khác. Rút tiền cũng phải về đúng ví đã nạp để xác minh nguồn gốc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản rồi xử lý trong thời hạn quy định theo chính sách bảo mật nội bộ.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lý do và hướng dẫn bạn các bước xác minh để mở lại tài khoản.