Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ka66 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cách dùng thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ka66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka66
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo vệ thông tin chúng tôi áp dụng

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ thông tin trên máy chủ có kiểm soát truy cập và rà soát định kỳ để phát hiện bất thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép — sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ka66 đều được mã hóa SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ lại trong thời gian pháp lý quy định tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ hồ sơ liên quan.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu bất kỳ lúc nào trong ngày — không cần chờ đến giờ hành chính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thủ công.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại ka66

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin ví chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động được phép. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để tự chỉnh sửa. Nếu cần hỗ trợ thêm, live chat tiếng Việt hoạt động liên tục và phản hồi nhanh nhất.